Tag Archive Komunikasi

Empat W Komunikasi Radio Penerbangan

Apa bagian tersulit dalam pelatihan pilot? Hampir semua orang akan berkata, "Berbicara di radio." Namun, bahkan pemula dapat terdengar bagus di radio jika mereka menerapkan beberapa aturan sederhana. Saya pertama kali akan membahas aturan-aturan itu dan kemudian memberikan beberapa tips yang dapat digunakan semua pilot untuk meningkatkan keterampilan radio mereka.

Empat W Komunikasi Radio

Biasanya panggilan radio yang paling sulit untuk dilakukan seorang pilot adalah yang pertama – "panggilan awal". Namun, setiap panggilan awal (dan banyak panggilan berikutnya) hanya perlu mengingat empat W:

  • Siapa yang aku panggil?
  • Siapa saya?
  • dimana saya?
  • Ke mana saya pergi, apa yang saya lakukan, atau apa yang ingin saya lakukan?

Mari kita ambil dua contoh ini, satu untuk bidang yang tidak terkontrol dan satu dengan menara kontrol.

Saat Anda siap memasuki pola lalu lintas di bidang yang tidak terkontrol, biasanya Anda akan membuat pengumuman seperti:

"Lalu lintas Milltown (siapa aku panggil?), Cessna 12345 (siapa aku?) Memasuki 45 untuk melawan arah angin (di mana aku?), Landas 22 untuk pendaratan Milltown (apa yang kulakukan?).

Dengan menara kontrol, Anda mungkin malah mengatakan:

Ocala tower (siapa yang saya panggil?), Cessna 12345 (siapa saya?) Delapan mil utara di dua ribu lima ratus dengan Charlie (di mana saya? – dan menambahkan ATIS), mendarat Ocala (apa yang ingin saya lakukan ?).

Setelah Anda menjalin komunikasi, Anda tidak perlu menggunakan empat W untuk semua komunikasi Anda. Sebaliknya, Anda hanya akan membaca kembali instruksi penting untuk pengontrol sehingga mereka tahu Anda telah menerimanya. Sebagai contoh, jika pengontrol meminta Anda untuk memasuki belokan angin ke kanan untuk runway 24, Anda akan menjawab, "Cessna 12345 akan masuk ke bawah angin kanan untuk 24."

Cobalah beberapa skenario berbeda dengan teman-teman Anda atau instruktur penerbangan, dan tak lama lagi Anda akan tahu apa yang harus dikatakan setiap saat.

Tips

Bahkan ketika Anda tahu apa yang harus dikatakan, berbicara di radio masih membutuhkan latihan. Berikut ini beberapa kiat yang akan membuat Anda berbicara seperti seorang profesional dalam waktu singkat.

  1. Dengarkan komunikasi ATC. Jika Anda tidak memiliki radio yang menerima frekuensi penerbangan, lihat apakah Anda dapat meminjam satu dari pilot lain atau sekolah penerbangan Anda selama seminggu. Dengarkan apa yang dikatakan pilot kepada ATC pada panggilan awal mereka dan bagaimana mereka menanggapi arah ATC. Cobalah untuk mendengarkan ground, tower, approach, dan frekuensi center jika Anda bisa.
  2. Tuliskan apa yang akan Anda katakan sebelum Anda melakukan panggilan radio awal Anda. Anda bahkan dapat membuat skrip isi-kosong untuk melakukan ini. Setelah beberapa minggu ini, kebanyakan orang dapat melakukan panggilan sendiri, tetapi Anda mungkin masih ingin menulis panggilan yang rumit.
  3. Jika Anda seorang pilot pelajar, pastikan untuk mengatakannya di awal panggilan Anda sehingga ATC akan lebih berhati-hati dalam bagaimana mereka menangani Anda.
  4. Jangan khawatir jika kamu melupakan sesuatu. Bahkan pilot berpengalaman terkadang lupa memberi tahu pengontrol ketinggian mereka atau bahwa mereka memiliki ATIS. Jangan khawatir – pengendali akan menanyakan sesuatu jika Anda lupa.
  5. Studi Bab 4 dan Daftar Istilah Percontohan / Pengontrol dalam Manual Informasi Aeronautika untuk frasaologi yang direkomendasikan.

Jika semuanya gagal, gunakan bahasa Inggris yang sederhana! Tidak semua situasi menggunakan frase ATC yang direkomendasikan atau Anda mungkin lupa bagaimana mengatakan sesuatu. Saya pernah berangkat ke bandara yang tidak dikenal dan ketika saya menelepon ke tanah, saya tiba-tiba menyadari bahwa saya tidak tahu di mana saya berada di bandara. Telepon itu berbunyi seperti ini, "Littletown ground, Cessna 12345, ummm …" (pada titik ini aku melihat-lihat dengan liar) "Aku ada di tanda Chevron, siap untuk mencegat Delta, berangkat ke barat. " Whew – diselamatkan oleh tanda gas Chevron! Ground menemukanku dan membiarkanku taksi.

Tags, , ,

Perusahaan Kecil dan Menengah 2016 Peramalan Komunikasi Pemasaran

Saat ini, Anda mungkin telah melihat prakiraan yang mengacu pada tahun 2016 sebagai tahun "OK", dengan pertumbuhan PDB AS sekitar 2,6 persen, pengangguran di 4,8 persen, pertumbuhan upah 2,7 persen, dan peningkatan volatilitas di arena keuangan dan politik.

Mengapa setiap B2B, B2C atau pemasar nirlaba merasa nyaman dengan pandangan ini? Bahkan, "Indeks Kepercayaan" dari Chief Executive Magazine bulan Desember untuk tahun depan berada pada titik terendah sejak Juni 2014.

Prakiraan Komunikasi Pemasaran

Dengan begitu banyak isu strategis dan taktis makro di cakrawala, sulit untuk mengetahui dari mana harus memulai. Namun, pemasar perusahaan dan nonprofit masih harus membuat keputusan tentang bisnis mereka, jadi berikut adalah lima prakiraan teratas yang perlu Anda pertimbangkan karena terkait dengan kebutuhan komunikasi pemasaran Anda di tahun mendatang.

1 Hubungan klien-agen saat ini berada pada tingkat yang sangat rendah, dan akan ada peningkatan dalam penggunaan konsultan dan kelompok komunikasi pemasaran di luar untuk membantu organisasi kecil dan menengah.

Seiring waktu, kurangnya kepercayaan klien pada agensi mereka, dikombinasikan dengan biaya overhead yang sangat besar yang dikumpulkan oleh agensi yang lebih besar, telah mengakibatkan melemahnya ikatan antara klien dan agensi. Sebagai contoh, Asosiasi Pengiklan Nasional (ANA) baru-baru ini menyewa dua perusahaan konsultan untuk menyelidiki dugaan rabat yang tidak diungkapkan di media digital yang mengalir ke agen-agen. Banyak yang kecewa dari American Association of Advertising Agencies, ANA bekerja tanpa keterlibatan mereka.

Apakah mengherankan ada / $ 30 miliar sedang ditinjau pada tahun 2015? Transparansi adalah warna hitam baru.

2 Pemasaran konten akan menjadi lebih penting, karena para pemasar belajar menggunakan riset pasar dan analisis data untuk memberikan informasi yang lebih berarti kepada pelanggan dan prospek. Selanjutnya, karena jumlah orang di AS yang memblokir iklan meningkat menjadi 45 juta pada kuartal kedua 2015 (naik 48 persen dari tahun sebelumnya), kelayakan ekonomi media digital terancam. Secara bersama-sama, ini menawarkan kesempatan unik untuk menyediakan pelanggan, prospek, dan donor dengan informasi yang lebih baik setelah pemasar memahami apa yang sebenarnya ingin mereka ketahui. Lihatlah sebelum Anda melompat.

3 Bagaimana pemasar mengumpulkan, menganalisis, dan mengintegrasikan data tentang pelanggan dan prospek akan membantu menentukan seberapa baik mereka mencapai pemasaran dan keberhasilan penjualan yang menguntungkan. Pada 2017, 69 persen pemasar mengatakan mereka mengharapkan data untuk mendorong sebagian besar keputusan mereka (Gartner).

Semua orang setuju bahwa ada banyak sekali data. Itu kabar baik. Tantangannya adalah mengetahui bagaimana menafsirkannya dan mampu mengkomunikasikan implikasinya dengan benar dan efektif. Tanpa keahlian ini, seluruh ROI komunikasi pemasaran hanyalah nama yang bagus.

4. Pada tahun 2016, dengan iklan politik mendominasi media, banyak perusahaan kecil dan menengah dan organisasi nirlaba akan diberi harga keluar, merasa sulit untuk mengamankan dan / atau membeli banyak layanan media dan pemasaran taktis. Tahun depan, Advertising Age memperkirakan bahwa media akan mencakup 54 persen pembelanjaan, sementara layanan pemasaran lainnya akan mencapai 46 persen.

Secara khusus, pemasaran langsung diproyeksikan mencapai sepertiga dari seluruh pengeluaran, diikuti oleh televisi sebesar 23 persen, digital sebesar 15 persen, ditambah surat kabar dan sponsor, masing-masing sebesar enam persen. Lebih dari sebelumnya, bersikap fleksibel dan netral media harus menjadi prioritas pertama.

5. Terlepas dari munculnya taktik pemasaran online baru, hubungan antar manusia akan, pada kenyataannya, menjadi lebih penting. Ledakan taktik digital telah menciptakan peluang unik untuk membangun kesadaran secara efisien dan memulai dialog. Namun, itu juga meninggalkan banyak kekacauan di belakangnya.

Jika Anda ingin menutup penjualan, Anda mungkin harus menggunakan metode "tatap muka" hubungan tatap muka. Bahkan, hampir delapan dari sepuluh pemasar B2B dan B2C menggunakan acara di-orang hanya untuk alasan itu. Yang penting, karyawan yang memahami kategori dan percaya pada produk dapat memberikan kualitas, ketulusan dan hubungan emosional yang hilang di sebagian besar dialog digital. Karyawan Anda sendiri tidak hanya dapat menjadi duta merek yang signifikan tetapi juga dapat menjadi sumber umpan balik pelanggan yang penting. Jangan takut untuk menggunakannya.

Ada banyak bidang prognostikasi lain yang layak untuk didiskusikan – termasuk ponsel, iklan asli, baby boomer vs. generasi millennial, komunikasi internal, pengukuran ROI, video, dll, dll. – tetapi saya yakin ramalan yang dibahas di atas akan memiliki dampak signifikan tidak hanya pada tahun 2016 tetapi tahun-tahun mendatang. Pertanyaannya kemudian menjadi apa yang harus dilakukan terhadap mereka.

Konsultan Komunikasi Pemasaran Menambah Nilai

Dengan semua perubahan di tahun-tahun mendatang, konsumen, pembeli dan donor akan dipaksa untuk menjadi lebih berpengetahuan dan lebih menuntut, dan akan menjadi lebih berhati-hati tentang bagaimana membelanjakan uang mereka. Perubahan cepat dalam teknologi telah menciptakan lingkungan media yang "selalu aktif". Dan penelitian terbaru oleh Forrester Research melaporkan bahwa lebih dari sepertiga pemasar saat ini merasa kewalahan oleh perubahan.

Saya yakin tahun 2016 akan menjadi tahun manusia, bukan teknologi atau media atau merek atau perusahaan. Di hampir semua organisasi, terutama di perusahaan kecil dan menengah, orang mungkin membentang sampai batas dan / atau tidak memiliki latar belakang atau keahlian untuk menangani tantangan komunikasi pemasaran tahun 2016.

Karena itu, semakin banyak organisasi nirlaba dan laba yang bermitra dengan konsultan tingkat senior yang sudah mapan untuk membantu mengembangkan, menyempurnakan, dan jika sesuai, menerapkan program yang berfokus pada ROI. Carilah orang-orang dengan pengalaman industri dan merek yang luas, lintas organisasi, besar dan kecil. Candor harus berkembang. Lihatlah untuk membuat masa depan Anda lebih baik dari masa lalu Anda.

Tags, , , , , , ,